יש אנשים שנכנסים לחדר ומיד יודעים מה להגיד. הם זורקים הערה קלילה על מזג האוויר, שואלים משהו על האירוע, מוצאים דרך להתחבר בשניות.
אחרים מרגישים תקועים. המילים לא באות, השתיקות כבדות, וכל ניסיון להעלות נושא שיחה מרגיש מאולץ.
יש מצב שסמול טוק נראה לכם רדוד, מלאכותי, חסר משמעות. אבל האמת היא שסמול טוק הוא הדרך שבה קשרים מתחילים. הוא הסדק הראשון בקיר הדמיוני שקיים בין שני אנשים זרים.
מה באמת קורה בסמול טוק?
סמול טוק הוא כמו רקמת חיבור חברתית – הוא לא העיקר, אבל בלעדיו קשה לבנות מערכות יחסים משמעותיות. אנחנו בודקים את הקרקע, מרגישים את הדינמיקה, נותנים אמון ראשוני. זה נכון במפגש עם אנשים חדשים, זה נכון בכניסה לסביבה מקצועית חדשה, וזה נכון אפילו בשיחות יומיומיות עם קולגות ועובדים.
בדיוק כמו שלא מתחילים ארוחה עם המנה העיקרית אלא עם פתיח עדין, ככה גם בשיחה.
סמול טוק הוא ההזמנה להתחבר.
אז איך להפוך סמול טוק למשהו טבעי יותר?
- לא להתמקד במילים אלא בכוונה
במקום לחשוב "מה אני אגיד?", נסי לשאול "איך אני רוצה לגרום לאדם השני להרגיש?" כשאנחנו מתמקדים בהרגשה ולא בתוכן, השיחה הופכת טבעית יותר. - להתחיל ממה שאשכרה מעניין אותך
במקום לדבר על מזג האויר או נושא סתמי אחר, נסו להמר על.. עצמכם! ככה תדעו שלפחות אחד הצדדים באמת מתעניין בנושא :) ותופתעו לגלות כמה האותנטיות שלכם גוררת תגובה אותנטיות ועניין אמיתי מהצד השני. - לתת מקום לשתיקות
זה בסדר אם יש רגע של שקט. סמול טוק לא חייב להיות זרם בלתי פוסק של מילים. לפעמים דווקא רגע של פאוזה מהמילים מאפשר לשיחה להתפתח. - להתעניין באמת!
אנשים מרגישים מתי שואלים אותם שאלה כי "צריך" ומתי באמת מתעניינים בהם. סמול טוק מוצלח הוא כזה שמוביל להתעניינות כנה. - לנשום לנשום לנשום.
במקום להיות עסוקים רק במלל וב'מה הוא יגיד עוד רגע' – תחזרו אל הגוף. האם נעצרה לכם הנשימה מרוב מחשבות וסרטים בראש? חיזרו אל נשימה רגילה, שאיפה ונשיפה. הנינוחות שלכם תעבור גם אל הפרטנר.ית ותשפיע לטובה על מה שיקרה ביניכם ברגע הבא.
למה זה חשוב?
בסופו של דבר, סמול טוק הוא כלי שעוזר לנו להיות בנוכחות, לפתח תקשורת ולהרגיש בנוח יותר במרחבים חברתיים. הוא לא רק על מה שנאמר – אלא על יצירת גשר בין אנשים.
