מנהל מוצלח הוא כזה שיודע לרתום את האנשים שלו במינימום מאמץ ועם מקסימום תוצאות. מנהלת מוצלחת היא כזו שחותרת רחוק אבל יודעת לבנות עם העובדים שלה מערכת יחסים קרובה וליצור מחוייבות גבוהה כלפיה.
אחד הסודות שמנהלים מצוינים משתמשים בהם כדי לשלב בין חתירה להישגים לבין יצירת מרקם ארגוני חיובי ומניב הוא תקשורת לא פורמאלית. סמול טוק.
הם מקדישים זמן לשיחות על הילדים, הבית, על האינסטלטור שאיחר ועל החופשה הבאה. נראה לכם שזה בזבוז זמן יקר? למעשה, זה דבק שמחבר בין אנשים ברובד הרגשי.
זו פלטפורמה שמאפשרת להכיר את האחר על צדדיו השונים והאנושיים, ולהתחבר אליו.
סמול טוק, או שיחה בלתי פורמלית, מהווה כלי משמעותי בעולם הניהול, המאפשר למנהלים לטפח מערכות יחסים מבוססות אמון ופתיחות עם עובדיהם. אינטראקציות קצרות אלו יוצרות סביבת עבודה נעימה יותר, מחזקות קשרים בין-אישיים ומספקות למנהלים תובנות חשובות לגבי האתגרים והצרכים של הצוות שלהם.
באמצעות שיחות קלילות, ניתן לגלות פרטים אישיים שמעמיקים את ההיכרות ומחזקים את הקשר הבין-אישי, כמו תחומי עניין, תחביבים או אתגרים אישיים. ידע זה מסייע למנהלים להתאים את סגנון הניהול שלהם, להפגין רגישות כלפי העובדים ובכך להגביר את תחושת השייכות, המחויבות והמוטיבציה שלהם. בנוסף, סמול טוק יוצר גשר לתקשורת פתוחה, המעודדת את העובדים להביע רעיונות, לשתף דילמות ולהרגיש בעלי ערך בארגון.
מעבר לכך, ניהול שיחת חולין אפקטיבית מסייע לשבור את הקרח בסיטואציות חברתיות ועסקיות, ומאפשר למנהלים ליצור רושם ראשוני חיובי. כישרון זה משפר את יכולות הנטוורקינג, פותח דלתות להזדמנויות עסקיות חדשות ותורם לחיזוק המוניטין המקצועי.
תקשורת בין אישית היא אוסף של רגעים.
כשמשקיעים ביצירת בסיס רחב לתקשורת בין האנשים שבארגון – נהנים מתהליכים שזורמים ביתר קלות. סמול טוק יוצר קו בין הנקודות, והופך את אוסף המשימות המשותפות ל'מערכת יחסים' התוצאה היא מחוייבות וביצועים מסוג אחר לגמרי.
אז מה אני אומרת? שסמול טוק זה דווקא ביג דיל.
לסיכום, סמול טוק אינו רק שיחה סתמית, אלא כלי רב-עוצמה שמסייע לקדם תקשורת חיובית, לבנות יחסי אמון ולחזק את הקשרים האנושיים בארגון. מנהלים שמשלבים סמול טוק בשגרת העבודה שלהם מגלים צוותים מחויבים יותר, סביבת עבודה נעימה ותוצאות עסקיות משופרות.
לפרטים אודות סדנת סמול טוק הקרובה: לחצו על הלינק >>
